Gi meg et tall

 

Du er nr 7 i køen. Trykk 1, 2, 3, 4, 5, 6 7, eller vent på svar.

Pause.

Vennligst vent eller tast 7.

Tast telefonnummeret ditt og avslutt med firkant om du ønsker at vi skal ringe deg tilbake. Samtalen kan bli tatt opp av kvalitetshensyn.

Hei, det er Ksrkrsmrmbp, hva kan jeg hjelpe deg med.

Hei, jeg forsto dessverre ikke hva du heter, det er kanskje ikke så viktig, jeg ringer for å få hjelp til å fylle ut et skjema her.

Du finner sikkert svaret om du går inn på Kundeservice og Mest vanlige spørsmål

Er det ikke kundeservice jeg har kommet til da?

Jo,men du finner kanskje svaret på nettet.

Nei, det finner jeg ikke. Jeg har prøvd å fylle ut dette skjemaet tre ganger og når jeg trykker send, skjer det ingenting.

Hm, du har kanskje glemt vedlegget.

?? Vedlegg? Det høres rart ut. Skjemaet kommer jo automatisk opp, men når jeg fyller det ut og trykker send, er det stopp. Jeg har som sagt prøvd tre ganger, uten hell.

Du vil fryse medlemsskapet ditt?

Nettopp, det er ikke så enkelt. Det står at jeg må legge ved et tomt dokument

Ja, det er bare å gjøre det.

Hvorfor? Er det derfor jeg ikke får sendt det?

Bare fyll ut og legg ved et tomt dokument som vedlegg.

??? Jeg forstår ikke… og hvordan gjør jeg det? Går det ikke an å bare fylle ut skjemaet, printe det ut og gi dere en papirversjon i resepsjonen?

Okei, vi kan ta det på telefonen., bare gi meg datoene..

På null komma null er det ordna. Men jeg har fått latterkrampe som blir tatt opp av kvalitetshensyn.

Hva skjer videre nå da?

Du hører fra meg snart.

Pling, ny melding, sms fra kundeservice.

Tusen takk for at du kontaktet oss. Vi jobber med å forbedre vår kundeservice og håper du hart id til å gi oss din tilbakemelding på hvordan du opplevde samtalen Gi en karakter fra 0 til 10, hvor 10 er best. Svar med tall. Hilsen Sats Elixia

Svar: 3

Så leit å høre at du ikke var helt fornøyd med samtalen. Hva kunne vi gjort bedre?

Svar: Det må jeg skrive en lengre tekst om, gi meg en email adresse

Takk for din tilbakemelding. Ønsker deg en strålende dag og god trening!

Svar: God dag mann, økseskaft

Takk for din tilbakemelding. Ønsker deg en strålende dag og god trening?

Hilsen Sats Elixia

Publisert i KK i januar 2018

Legg igjen en kommentar

Fyll inn i feltene under, eller klikk på et ikon for å logge inn:

WordPress.com-logo

Du kommenterer med bruk av din WordPress.com konto. Logg ut /  Endre )

Twitter-bilde

Du kommenterer med bruk av din Twitter konto. Logg ut /  Endre )

Facebookbilde

Du kommenterer med bruk av din Facebook konto. Logg ut /  Endre )

Kobler til %s